Valeur différenciatrice fondamentale de Digitech, le service client est uniquement composé de spécialistes métier et techniques dont l’objectif est d’apporter une solution en temps réel aux difficultés et anomalies rencontrées par les clients de Digitech.

Composé de dix spécialistes métiers logiciels dont un basé à Paris, il répond à toutes vos questions techniques, fonctionnelles et vous apporte son savoir-faire métier.

Concrétisation immédiate de la démarche qualité mise en oeuvre par Digitech depuis de nombreuses années, le service client dispose de procédures adaptées à chaque problématique, adresse numéros d’incidents et informe du suivi de ces derniers via son Extranet.

Assistance aux utilisateurs :

• Assistance téléphonique technique et fonctionnelle de 8h30 à 18h00 non stop au 04.95.06.94.18 ou par mail à hotline[at]digitech.fr.
• Un suivi personnalisé de vos demandes par le biais de notre outil de suivi d’appels.
• Un espace clients Extranet http://support.digitech.fr .

Prestations proposées par le Service Client :

• Installation de nos produits/solutions sur site ou à distance.
• Formation à l’administration et à l’utilisation de nos produits/solutions.